תפקיד מנהל הידע
מתוך OdedWiki
(הופנה מהדף Kmjint)
העבודה להגשה עד ה-15 לאוגוסט
תוכן עניינים |
[עריכה] מטפורות
[עריכה] מודל משולב
- טכנולוגיה
- בחירת מערכת
- התאמה
- הטמעה
- הדרכה
- אחזקה
- פיתוח
- תהליכים
- איתור תהליכי ליבה
- שילוב ניהול ידע בתהליכים
- פיתוח תהליכים, מודעות, הדרכה
- תרבות
- תגמול
- מפגשים
- תשתיות
- תקציבים
- פורומים
[עריכה] הספר
- במהלך השנים מברר שמנהלי ידע עוסקים יותר ויותר ב-INNOVATION מאשר ב-REUSE
- ניתנה דוגמה למנהל ידע שתחילה השקיע ב"דפי זהב" ולאחר מכן ב"בית חרושת לרעיונות"
[עריכה] מטפורות
- מטפורה: העברה, העברת מילה למשמעות אחרת
- המטפורה של BEAT: ליצן החצר JESTER - אומר את מה שאחרים לא מעיזים להגיד
- מהמטפורות אפשר ללמוד על התפקיד ומאפייניו
- מטפורות:
- אסטרטג: אחראי על החלטות עתידיות חשובות ומטרות העל
- ארכיטקט: מתכנן ומחבר בין כל מיני מרכיבים
- אקולוג: חוקר את יחסי הגומלין בין האורגניזמים
- מנהיג וסוכן שינוי
- כרטוגרף: יצירת מפות של הידע בארגון, כגון דפי זהב
ש.ב. בחירת מטפורה למנהל הידע
[עריכה] ממשקים
מנהלי הידע מוצאים את עצמם רבות מנהלים ממשקים בין חלקי הארגון.
ממשקים, לדוגמה, עם:
- IT
- עובדים
- מנהלים (בכירים וזוטרים)
- משאבי אנוש
- שיווק
- פיתוח
- מנהלי ידע עמיתים
- לקוחות
[עריכה] פירוט הממשקים
- הנהלה בכירה
- משוב
- בקרה
- רעיונות
- הכוונה
- דוגמא אישית
- גיבוי
- תקציב
- עובדים
- הטמעה
- הדרכה
- משוב
- רעיונות
- תרבות ארגונית
- IT
- מימוש <-
- אפיון ->
- תחרות ועימותים
- מחלקה משפטית
- נכסים אינטלקטואלים
- הנחיות, ייעוץ, אתיקה
- HR
- קליטה
- חפיפה
- חונכות
- תיגמול
- הנחלת תרבות ארגונית
- לקוחות
- ערוצים ל"חדשנות פתוחה"
- שיתוף ידע
- כספים
- דוח הון אינטלקטואלי
- חישובי החזר השקעה
- נכסים אינטלקטואלים
- יועץ
- התייעצות
- אין נביא בעירו
[עריכה] שבוע בחייו של מנהל הידע
[עריכה] מהיכן מגיע מנהל הידע
- איכות
- מערכות מידע
- פונקציות הקו המרכזיות - שיווק, פיתוח וכו'
- מידענות
- כלכלה, עסקים
- מתחום העיסוק של הארגון
- משאבי אנוש, הדרכה
[עריכה] הכשרה
- טכנולוגיות מידע
- אינטרנט
- הכרת תחום העיסוק של הארגון, להצטרף להכשרות עובדים בארגון
- הכרת הארגון מבפנים
- קורס ניהול ידע / חונכות / ייעוץ / ספרות
- למידה ממנהלי ידע אחרים
[עריכה] שבוע אופייני בחייו של מנהל ידע (עודד)
- יום א'
- בוקר: טיפול במיילים (תמיכה) וקריאת בלוגים רלוונטיים לניהול ידע לתחום העבודה של הארגון שלו
- צהריים: ישיבה עם סוכני ידע
- ערב: פיתוח כלים ותהליכים
- יום ב'
- בוקר: טיפול במיילים וקריאת בלוגים
- צהריים: פגישה עם עמיתים
- ערב: פיתוח כלים ותהליכים
- יום ג'
- בוקר: טיפול במיילים וקריאת בלוגים
- צהריים: ישיבה עם סוכני ידע
- ערב: פיתוח כלים ותהליכים
- יום ד'
- בוקר: טיפול במיילים וקריאת בלוגים
- צהריים: ישיבה עם מנהלו
- ערב: פיתוח כלים ותהליכים
- יום ה'
- בוקר: טיפול במיילים וקריאת בלוגים
- צהריים: ישיבה עם סוכני ידע
- ערב: פיתוח כלים ותהליכים
- יום ו'
- בוקר: פנאי
- צהריים: פנאי
- ערב: פנאי
- יום ש'
- בוקר: פנאי
- צהריים: קורא בלוגים
- ערב: פנאי
[עריכה] שבוע אופייני בחייו של מנהל ידע (נכתב ע"י הכיתה על הלוח)
- יום א'
- בוקר: פתרון בעיות / כיבוי שרפות
- צהריים: מסתובב / מסדרון / בדיקת דופק
- ערב: תכנון פגישות קהילות ידע
- יום ב'
- בוקר: קריאת בלוגים / למידה
- צהריים: יצירת קשר / הפצת ידע
- ערב: ישיבות ניהול ידע
- יום ג'
- בוקר: טיפול בפורטל הארגוני וכלים טכנולוגיים
- צהריים: ישיבת הנהלה, תקציב, הצגת צורך ורעיונות
- ערב: תכנון, פרויקט
- יום ד'
- בוקר: פגישות 1X1 עם לקוחות פנימיים - בירור צרכים, פתרונות
- צהריים: ארוחת צהריים עם מנהל ידע של ארגון אחר
- ערב: הפורום הישראלי למנהלי ידע, שיחות מול מחלקות בינלאומיות
- יום ה'
- בוקר: הקמת פתרונות" תשתיות ותנאים לשיתוף ידע
- צהריים: מלווה את המנכ"ל עם מבקרים
- ערב: פרסום, סיכום שבועי
[עריכה] סיכום קורס
- הכלים בהם יכול להשתמש מנהל הידע - איך מתחילים
- מה מנהל ידע עושה
- קורס יותר יישומי
- הקורס הקדמה לניהול ידע
- איך ניגשים לניהול ידע, מה עושים עם זה
- נגענו בהרבה נושאים אך לא בתחום ספציפי
- לא צריך להפריד את הקורסים ניהול ידע ותפקיד מנהל הידע
